Esse post merece ter início com um palavrão (desculpem crianças): PORRA! Nada expressa melhor toda essa semana do que isso.
Eu não sou fã da Madonna, há 10 anos gosto do trabalho dela, tenho alguns albums, vejo algumas apresentações, DVDs, documentários, leio matéria dela no jornal, mas não sou fã.
No dia que eu soube que os shows no Brasil foram confirmados eu já fiquei doida, pq precisaria de um cartão Bradesco(mpleto) p/ efetuar a compra pela internet e meu cartão é do Banco do Brasil, ai foi essa luta atrás de cartão. Quando finalmente encontro um cartão, minha mãe começa a encrencar pq eu iria sozinha, nenhum amigo meu gosta da Maddie, ou quem gosta nao tem grana p/ ir… paciência, eu não ia perder o maior show do ano por não ter companhia, ai comecei a procurar excursões saindo daqui, achei uma e fiz um pré-cadastro.
Finalmente, na sexta-feira, último dia útil antes das vendas dos ingressos descobri que seriam aceitos todos os cartões de crédito na venda pela net e eu fiquei feliz da vida, contando as horas e na maior expectativa. Domingo eu tinha até um plano: dormiria cedo, acordava umas 10h, compraria os ingressos meia-noite, depois voltaria p/ cama e dormiria até meu horário normal de acordar.
Fiquei no MSN domingo à noite contando as horas e minutos até o início das vendas e como era de se esperar, o sistema estava lento, mas tudo bem, lentidão não seria um problema. Demorei 1 hora e 15 min até chegar à última página e finalizar a compra com o cartão Mastercard da minha mãe, mas aí, ao chegar na tela que eu deveria digitar o número do cartão e aguardar a confirmação da financeira, eu digitei tudo certo e na página que falaria que meu processo foi completo ou não, ela simplesmente não abriu, apareceu um erro de servidor ocupado.
Aí blz, lá fui eu repetir tudo de novo, fiquei até as 2h e repeti 3 vezes isso e nada deu certo. Ai fui tentar dormir e coloquei o despertador p/ tocar as 5h, ai eu acordaria, finalizaria minha compra e ia p/ aula. Mas p/ minha infelicidade o site continuava lento, só que dessa vez eu consegui chegar até a página de parabenização do Visa (sim, agora eu comprei com meu cartão), mas meu PC deu uma pane maluca e tudo travou e eu tive que reiniciar, sem poder imprimir meu comprovante…
Nisso já eram mais de 6h e eu tive que matar aula. Fiquei um pouco feliz pq tinha finalizado todos os passos, mas verifiquei na comunidade do Orkut (Madonna – Fãs do Brasil), que quem tinha finalizado a compra recebeu um e-mail informando uma senha e dando parabéns pela compra e eu não tinha recebido isso. What the hell?!
Nessa hora eu já estava com dor de cabeça, cansada e estressada, fui deitar e tentar dormir mais um pouco, acordei as 9h e começou o pesadelo: sem senha no e-mail não tem ingresso. E as pessoas desesperadas na comunidade só ligando p/ porcaria da Tickets 4 Fun (T4F) e os atendentes não sabiam responder e o maior caos da face da terra!!! E o pior era que o valor já estava debitado no cartão, não só meu, como o de muitas pessoas. Ai sim, todos ficaram desesperados.
E eu comecei a tentar a comprar um ingresso novamente, fiquei das 11 da manhã até as 19:20 tentando comprar no cartão Visa da minha mãe (pq meu limite já tinha estourado com o ingresso que foi debitado no meu cartão) e as 19:20 finalizei tudo certinho, bonitinho, imprimi a página e até hoje sem senha no e-mail.
Enviei vários e-mails p/ T4F, sem nenhuma resposta, liguei p/ Call Center e a atendente disse que em 24 eles entrariam em contato e estou há pelo menos 48h esperando esse contato.
Felizmente, eu tenho minha pré-reserva na agência de viagens p/ ir com excursão que tem ingresso incluso, mas ainda estou fula da vida pq to com débitos enormes no cartão de crédito e nenhuma notícia de estorno ou ingressos.
E eu não estou nem um pouco afim de processá-los, a petição está prontinha, linda no meu PC, junto com todas as provas que eu consegui juntar, mas eu só quero o estorno, sem nenhum problema… é pedir demais? Bando de incompetentes!!!! Morram!
Não vou contar a saga dos meus amigos de São Paulo (que eu tbm sei em detalhes) p/ não ficar um post mto gigante. Mas resumidamente: uma amiga teve 2 mil reais debitados no cartão, sem ingresso e um amigo teve 666 reais tbm debitados, sem ingresso, mas depois ele foi p/ bilheteria e ficou 12h na fila até conseguir um ingresso, ficou 2 noites sem dormir. Precisaria disso tudo???
Eu estou sem ingresso e ainda falto receber a confirmação da agência, não sou fã e estou ansiosa, fico imaginando como quem é fã e esperou 15 anos p/ ver a Maddie de perto e está passando por isso tudo. Coitada da pessoa, deve estar mais que desesperada.
Tomara que em breve eu possa contar essa história com um final feliz e com a confirmação de mais 2 shows no Brasil.